Але через часті випадки шахрайства клієнтів, тобто отримання кредиту без відома людини на яку взята позика, НБУ ввів обмеження в ідентифікації клієнтів, а саме потрібно в момент подачі заявки зробити фото людини, яка подає заявку з паспортом.
Це досить незручно багатьом клієнтам, тому що не всі мають пристрої з вбудованою фотокамерою або вона може не працювати, і вони шукають альтернативу фотографії з паспортом. Така альтернатива є, і вона не суперечить законодавству України.